發現每個宗教最後講的，都還是愛或大愛……我越來越相信，唯有愛才可能終結暴力。
【摘自：〈馬歇爾盧森堡——非暴力語言的可能性〉，黃怡，獨立評論，二○一七年十一月四日】
管理學、心理學、語言學……溝通流派繁多。管理學，溝通旨在清晰表達自己、取悦他人，組織管理學家巴納德認為，“溝通是把一個組織中的成員聯繫在一起，以實現共同目標的手段”；語言學，溝通期望透過語音、句法、語義、語用等規則，有助信息共享、人際交流；心理學則普遍強調情緒管理和同理心。
筆者曾為語文老師，又長期從事文案公關工作，有鑽研溝通技能的需要，然而越是操練，越是不信任溝通技巧——一切皆套路也。人心叵測，堂而皇之的橋樑未必引領我們走向康莊大道。直到遇上《非暴力溝通》，與其說我愛上了書中所說的效能，不如說我愛上了作者盧森堡博士——一個願意放下身段去理解和包容異己的和平使者。
為了追隨其思想，我參加了“非暴力溝通”為期八天的培訓課程，再和志同道合的朋友完成連續十四周的線上讀書會。也許學藝未精，我目前未有成功經驗，總覺得僵化的語言在現實生活中顯得無味和無力，唯一改變的是自己——跟隨導師的思路，我心境平靜了，願意為別人放慢步伐。其實，非暴力溝通的架構不過是“表達自己，了解他人和關愛自己”，難的是如何平衡自己和別人的需求。現實並沒有水到渠成，甚至在避免衝突的同時，彼此越走越遠。我忽然明白，語言只是載體，如果沒有修得像盧森堡博士那善良的內心，再多的操練也無法承載愛。
文章刊於澳門日報:http://www.macaodaily.com/html/2022-07/22/content_1610743.htm
