讀書筆記:芬蘭式溝通表達訓練法

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芬蘭式溝通表達訓練法

作者:諸葛正彌

譯者:李毓昭

出版社:晨星

出版日期:20120831

 

閱書筆記

日本人研究日本和芬蘭式教育法之不同而寫下的著作

芬蘭:對各種不同價值的人也能表達自己的意思

日本:聽者要主動察知對方企圖表達的意思(要注意意在言外),和中國有相似文化

各有優缺點:芬蘭式便於學習和交際;日本式更為感性有味

 

1.      能接納多元價值觀、考慮對方立場,並充分傳達自己想法的表達能力,才能稱為「全球溝通力」。

2.      生存在國際化社會的人們,具備基本的溝通能力非常重要,不能只在乎「說」或「說服他人」,最重要的其實是,要懂得「尊重」、「瞭解」、「溝通」、「問題解決」。

3.      了解別人的立場不等於辯論:真正的溝通,絕非只在乎自己的單向表達,而是彼此互相傾聽、尊重的雙向交流互動,芬蘭式溝通表達的中心主旨就在於「彼此接納並考量對方立場的雙向溝通」

4.      尊重多元價值觀:芬蘭的教育因為能尊重多元價值觀,而產生了廣闊包容的國際觀──接納尊重、並好好表達自我想法

5.      聆聽力的重要性:在芬蘭,告訴孩子聆聽很重要,無論對方說得多差都有收益(重視學習和吸收過程); 在日本,聆聽是為了尊重和禮貌,孩子身在聽,心則飛到自己的事情和表現上(重視個人表現和結果)

6.      不要養成過於體貼孩子的習慣,要求孩子努力聆聽指令,並完整地表達自己的想法

7.      閱讀方式之不同:在日本,提倡“K書”(讀完一本書),在芬蘭,提倡“看書”(抽取要用的部份)──高效閱讀法

8.      在芬蘭的研討會慣常的溝通方法是:先接受在場人士的意見,然後歸納出最好的結論,而不是把對方壓倒和強逼別人接受自己的想法。(建議平日也是先了解孩子的想法再做自己的結論)

9.      反思:多引導孩子去反思一件事(列出事情好壞,一起檢討),引導孩子反省自己(不要定只是批判他)

10.  PISA閱讀能力的評估的三要素:擷取資訊、解釋、反思

11.  解釋力的基礎是表達力:要求孩子詳細地表達自己,如:部戲好好睇!你要問得詳細些,為何好睇?誰最好?什麼是好?(同樣要鼓勵孩子這樣發問,且不厭其煩地回答),5W1H(WHEN,WHERE,WHO,WHAT、WHY,HOW)(訓練法:講故事,朗讀)

12.  培養論事能力的流程:思考自己某種想法的理由;問自己這理由真的夠好嗎;站在對方的立場思考自己的想法;不管對方說什麼,都不認定是錯的,仔細聽完對方的話。

13.  表達時需要豐富的想像力(思考一些IQ題去發問

14.  芬蘭式溝通表達訓練法培養出來的能力和順序:發想力、邏輯力、表達力、批判思考力

15.  溝通不需要特殊技能,只要兩個基本:用心聆聽、準確表達(訓練法:編故事、描述人或景物

16.  建立平等尊重的文化:日本的“紙門”(沒有私隱)和西方的“石門”(尊重私隱(訓練法:以身作則)

17.  批判思維和問題解決力:細想一件事的各方面,然後學習取捨

小家長大理想 (文/鏏而)

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投身文學事業的人,應有做土壤的決心。

    【《澳門文化花環上的……》,陶里,澳門日報,二○一三年八月十日】

每一次談文學困境,我們總是感嘆澳門文學不受重視,澳門作家力量不足,澳門文學活動沒有觀衆。有沒有想過,文學不是一天建成的,作家不是一天長成的,文學愛好者不是一天變成的。如何從小讓孩子認識文學、喜歡文學、愛上文學?答案是:我們需要推廣兒童文學。

每一次要推倒一座舊物,我們總是埋怨社會忘本,沒有好好地善待記憶。有沒有想過,在很多澳門人心中,包括我們的官員,對微不足道的風景根本沒有記憶,也別奢望情感,就算眞的勉強留下來,也只為滿足少數人的戀舊情意。愛是一種情感,從來不是專家學者的大道理和硬數據可以建立起來的,如何從小處做起,讓孩子從小懂得欣賞這城市的一事一物,感恩生活中的細碎情感?答案顯而易見:我們需要書寫本土的兒童文學。

作為一個平凡媽媽,我希望我的孩子愛文學、愛城市、愛生活,於是我在六年前開始讓現年八歲的大兒子讀兒童文學,又在三年前開始尋找澳門的兒童文學。起初我只立志做個記者,把澳門兒童文學的信息帶給家長,但意想不到的是,在澳門持續進行兒童文學創作的作家絕無僅有,發表兒童文學的園地也極不足。於是我和幾位文友坐言起行,親自動筆。皇天不負有心人,來年,我們一群小家長終於有了實踐大理想的機會——出版首部以澳門文學為名的專著。對我個人而言,出部小專輯顯然更容易,但對於澳門兒童文學而言,我們更需要開闢一條能讓所有作者持續前行的路,所以冒着班門弄斧的風險,我堅持公開徵稿、出版文集,並組織一系列相關的兒童文學硏習活動,鼓勵更多人士嘗試創作。因為在兒童文學中,蘊藏的不僅僅是一個作家夢,更多的是一個文化的夢、敎育的夢。本人由作者變成編者,壓力自然有,但初衷不變:我只是一個推介者,希望把澳門作家們的結晶帶給孩子,讓澳門孩子有屬於自己的兒童文學。各位文化界的朋友,希望大家慷慨播種,成全一個小家長的大理想。

眼不見為乾淨?(文/鏏而)

2012年夏季奧林匹克運動會田徑比賽_logo

澳門足球代表隊,在國際賽、地區賽、埠際賽上長期抱公平競爭心態,那麼,在這次一直以來像嘉年華般的交流中派出超齡(有指祇是大半歲)球員出賽,到底是有心出術,還是基於澳門本土風情的“圍威喂”心態,認為差唔多年齡上場玩吓都冇所謂?

    【澳門體育版:敎練辭職疑點重重。澳門日報,二〇一三年十月十三日】

“與 世無爭,簡單平凡”是小城予人之總印象。由於地小人少,本澳在各項世界級競賽中均屬陪跑姿態,已經習以為常,很難想像,一項嘉年華性質的粵港澳靑年交流活 動,會動用作弊的方式求勝。事件一經媒體披露,社會各界嘩然。筆者由學生到敎師,參與學生課外活動幾十年,且曾就此作專項硏究,對此事感觸良多,故寫下本 文。

經一事,長一智,能夠在小事中碰壁,給來者借鑑,無論如何不是壞事。但事件尙未平息,隨即傳來九名敎練集體辭職的消息,姑勿論 辭職是誰的主意,不正視問題,改過自新,卻來個“斬腳趾避沙蟲”,讓孩子失去一批本地資深的足球敎練,實與“玉石俱焚”無異。其實,經常參與澳門大小競賽 的朋友,對澳門本土風情的“圍威喂”文化也習以為常,如:某大型體育賽事,賽會從不認眞核對參賽者身份,因而經常出現非該校學生頂替出賽的情況;某些學術 賽事輕率面對小節,連續數年出現技術錯誤。有一次,某比賽工作人員更當衆和筆者對質“小事啫,你作為老師,都斤斤計較,點敎好學生?”,即使最後願意接受 賽果,但只要提出任何建議,也足以招來閒話:“輸咗又唔服氣!無體育精神!”仿佛比賽除了接受結果,公平與否無關重要,而“志在參與”則又可堂而皇之地成 為賽會處事苟且,不重公平的美麗說詞。長久下來,情況如同過馬路看紅綠燈——精人衝燈,笨人苦等,在不重視公平競爭的情況下,違紀違規視為常態,一代一代 地根植“圍威喂”比賽文化。

眼不見,不為淨,足球敎練集體辭職無濟於事,只有社會整體的覺悟,重視“公平、公正、公開”的比賽文化,以至建立公平公義的社會氛圍,才能根治社會長久的核心問題。

平凡人有夢 (文/鏏而)

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前言:

       羊豬蜜語成功搬家了!特以此文賀之。雖然」羊豬蜜語」這名字有點土氣,而」羊豬老師」這名號又異常笨拙,但我比較念舊,且很想堅持寫作最初的信念—寫只是為了想寫,如果我仍是我,我叫什麼名字,文字寫在哪個欄目對我本人是沒有分別的.演講,辯論,寫作,朋友和家人都覺得我很多愛好,但其實,它們全都是屬於文字範疇的,如果夢想是一種讓你感到堅持就是幸福的東西,毫無疑問地,我愛上了文字.講台是我謀生的地方,舞台是我超越自己的地方,卻都不是我真正享受的地方,因為成為焦點的人會失去自由,坦白說,我更喜歡文字隨意塗鴉的快樂。不知為何,這次不可思議的搬家旅程讓我想起了蝸牛—寫著寫著,那堆東西仿佛成了生命的負重,不想遺失,又難以帶走,幸運地,我遇上了同樣載夢飛行的澳門人Toby Lam(一個有夢想,能夠為真理挺身而出,讓我感到驕傲的學生),在他的協助下,羊豬老師有了新的家,而且比之前的更美更好,真誠推介給所有需要為心靈找個家的朋友!

記憶是蝸牛背上的附重,讓歲月緩緩地親吻草原,留下甜蜜的軌跡……時間不是澆灌夢想唯一的尺度。有爭朝夕的心氣,更需有日積月累的實幹,這旣是方法論,更是改變世界的信仰。僅以此文獻給擁有夢想的平凡人!

平凡人有夢 (文/鏏而)

      夢想是甚麼?夢想就是一種讓你感到堅持就是幸福的東西。曾有一位學者去英國考察,看到牛津大學的草坪很好,於是向園丁詢問經驗。園丁說,沒有甚麼經 驗,就是要不停地澆水,只不過要澆九百年。澆灌我們的夢想,時間不是唯一的尺度。有只爭朝夕的心氣,更需有日積月累的實幹,這旣是方法論,更是改變世界的 信仰。

    【引自電影《中國合夥人》,導演陳可辛,二○一三年】

最近經常接觸到關於夢想的活動,如:昨天演講比 賽的題目是“靑年有夢”,而上周又看了一部關於“澳門人尋夢”的劇作。作為已經不再能稱為“靑年”的我不禁反問自己,我有夢想嗎?其實是有的,且在不同年 紀,有着不同的夢想。無可否認,我從小到大都沒有大志。小時候,因為喜歡讀童話,我的夢想是——公主和王子過着幸福快樂的生活;長大了,發現自己沒有條件 成為公主,也就只渴望“結婚生子”。主流價値吿訴我們:夢想是偉大的,它不屬於追求平凡的小人物,所以很長一段時間,我認為自己沒有夢想:當大家都熱衷於 升職加薪的時候,我醉心於玩“敎書遊戲”——為學生搞活動、寫文章、造敎案;當辯論友們講而優則政時,我熱心推廣辯論文化;當作家朋友忙於投稿立著時,我 樂於在網上以文字塗鴉。因為不務正業的態度,我經常錯過了邁向“成功的標杆”的時機,但我依然會快樂地做着小事,直到有天發現——滴水可以成河,我擁有一 大群知心的學生和辯論友,也有一小群忠實的網上讀者。

喜歡平凡,不代表沒有夢想,吿別了一堆年靑的夢,我開始進入人生的另一階段, 我不會像那些整天怨天尤人的母親——埋怨因為孩子而失掉夢想,因為,我把自己的夢想投進了孩子的生活中,那是一個兒童文學創作的夢:一起構思人物、做資料 搜集、鋪排情節、給予反饋意見等,趣味盎然。有時候,孩子會為故事落淚,有時又為小節爭辯。透過創作過程,不僅拉近了彼此的思想,也生成了共同的願望—— 希望故事可以感染別人。這就是我平凡的夢想——一種讓你感到堅持就是幸福的東西。

 

《天鵝的新衣》 —給安徒生

輕輕地,你托起掌心的小生命
安放於星空
所有的星星都是閃亮的,除了我
黯淡終究會成全最不平凡的火?
一路走來,我忘記金黃代表光芒
忘記從來只有蒼白能詮釋我
於是,我成為你筆尖下的小女孩,點起微弱的火柴
給我一盞太陽吧!
讓垂死的晚宴成為我追逐的光明
像人漁公主把自由許配給愛情
你用一生守護不可能的永恆
又把人間的善美嫁給了不婚
你相信:醜小鴨總有一天會變成天鵝
於是你和我一起變成了天鵝
走在國王的禮賓大道上
展示雪白—只有聰明人才能看到